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婚礼录像少了“典礼”可要求精神赔偿

编辑:烟台真爱婚礼服务有限公司  时间:2012/04/14  字号:
摘要:婚礼录像少了“典礼”可要求精神赔偿
◎帮办热线实录

 

“我结婚时找的婚庆公司录像。然而,婚庆公司在刻盘的时候,不知道什么原因,竟然将结婚当时最重要的典礼环节刻坏了。后来多次找婚庆公司,也没有明确的说法。”近日,德城区李先生给本报帮办2220081打来求助电话。

 

◎晚报帮办调查

 

去年国庆节期间,李先生举行了婚礼。此前,经朋友介绍,与市区一家婚庆公司口头约定了服务合同,合同中约定了婚庆服务包含婚礼会场布置、主持、婚礼录像及后期DVD光盘制作等项目。整个婚礼举行得浪漫而体面,李先生非常满意。半个月后,当婚庆公司将光盘送来后,李先生惊讶地发现,仪式前和仪式后非常清晰,唯独结婚的典礼现场非常模糊,还有很大的杂音。李先生找到婚庆公司,一位负责人答应修复,可连续修了几次,均没有修复成功。近期,李先生再给该婚庆负责人打电话,已经无法接通。

 

◎晚报帮办跑腿

 

为此,帮办联系了德州市消保委,消保委进一步核实情况后证实,李先生的结婚录像带确实是由于人为原因造成了无法弥补的后果。鉴于李先生要求赔偿的数额过高,双方没有达成一致。消保委负责人表示,会进一步对双方进行协调。工作人员提醒消费者要加强维权意识,与婚庆公司签订详细的合同条款,消费者在接受服务的时候,注意索取相关的凭证,不要轻易相信口头承诺,以保障权益不受损害。山东阳光桥律师事务所李律师表示,李先生在支付订金时,已经与婚庆公司形成了事实上的服务合同关系,婚庆公司应按约履行自己的录制义务并交付光盘,但婚庆公司因自身的过错不能按约交付光盘,应视为违约。根据相关法律规定,对于具有纪念价值且不可复制的物品的损毁,李先生可向婚庆公司要求一定的精神抚慰金和返还部分婚庆费用作为赔偿。 

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